Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Invita Marés es una marca mexicana operada por una persona física. Domicilio: 3a. Calle Pte. 24A, Centro, 30830 Tapachula, Chis. Contacto: WhatsApp +52 220 584 4055, correo hola@invitamares.com, sitio invitamares.com. Respondemos consultas y reclamaciones en un máximo de 2 días hábiles.

2. Palabras que usamos

• Tú, cliente o anfitrión: quien contrata la invitación.
• Invitados: las personas con quienes compartes el enlace de tu invitación.
• Invitación: la página web que diseñamos para tu evento.
• Plantilla: el diseño base sobre el que hacemos tu invitación (por ejemplo, Nácar o Bruma).
• Versión: cada entrega de tu invitación para revisión, en un enlace privado.
• Ronda de cambios: una sola lista de cambios que nos envías sobre una versión.
• Memora: el álbum en línea donde tus invitados comparten fotos y videos de tu evento. Se contrata aparte de la invitación.
• Momento: cada foto o video que publicas en tu álbum de Memora.

3. Qué contratas

Contratas el diseño, la publicación y el alojamiento en línea de una invitación web hecha por nosotros sobre la plantilla que elijas. Todas las funciones están incluidas, sin extras de pago: confirmación de asistencia con el nombre de cada invitado, cuenta regresiva y programa, ubicación con foto del lugar, agregar al calendario, mesa de regalos y transferencia, música, galería con tus fotos (las cargamos nosotros con el material que nos envías), Cajita de buenos deseos y colores a tu gusto dentro de la plantilla. Algunas funciones dependen del tipo de evento (por ejemplo, la votación de equipos de una revelación). El álbum de Memora no está incluido en la invitación: se contrata aparte, con o sin invitación (sección 13).

No incluye: diseñar una plantilla nueva desde cero, impresos, enviar la invitación a tus invitados (tú compartes el enlace) ni organizar tu evento.

4. Precio y pago

Invitación: $599 MXN, para cualquier plantilla y cualquier evento.

Álbum de Memora, según su nivel: Brisa, hasta 30 momentos publicados, $149 MXN; Marea, hasta 60, $249 MXN; Océano, hasta 120, $399 MXN.

Son precios totales con IVA incluido; no hay cargos adicionales al pagar. Tu precio queda fijo cuando nos pides que empecemos: si el precio cambia después, no te afecta.

Promociones: si publicamos una promoción, decimos en ella sus fechas y a qué aplica. El precio de promoción se respeta en lo que nos pidas dentro de esas fechas, aunque lo pagues después.

Por ahora el pago es por transferencia bancaria.

Factura: por ahora no emitimos comprobante fiscal (CFDI). Si lo necesitas, avísanos antes de pagar.

5. Pago y entrega

• No pagas nada para empezar: diseñamos tu invitación y te mostramos cada versión para que la revises.
• Pagas el precio completo cuando apruebas tu versión final. Si contrataste Memora, lo pagas cuando tu álbum está listo, antes de recibir tus tarjetas con código QR y tu llave de anfitrión.
• Las versiones que te mostramos antes de pagar son solo para revisión. Publicamos tu invitación y te la entregamos con tu llave de anfitrión a más tardar 2 días hábiles después de recibir el pago.

6. Tu material y los plazos

• Cuando nos pides que empecemos, te pedimos por WhatsApp los datos de tu evento, tus fotos y tu canción.
• El plazo corre desde que tenemos tus datos y tu material completos. En ese momento te confirmamos por escrito la fecha de tu primera versión, que será dentro de las 24 horas siguientes.
• Cada versión posterior la entregamos en 1 a 2 días hábiles después de recibir tu ronda de cambios.
• Si tardas en enviar material o respuestas, las fechas se recorren el mismo tiempo.

7. Rondas de cambios

• Tu invitación incluye 3 rondas de cambios.
• Una ronda es una sola lista de cambios enviada en un mensaje. Los mensajes que nos mandes antes de que empecemos a trabajar esa ronda cuentan como la misma ronda.
• Entran en una ronda: textos, fotos, canción, colores de la paleta de la plantilla, orden de las secciones y activar o quitar secciones.
• Corregir un error nuestro (por ejemplo, un dato que nos diste bien y capturamos mal) no cuenta como ronda.
• Cambiar de plantilla después de recibir la primera versión es un proyecto nuevo.
• Antes de publicar revisas y apruebas la versión final. Tu aprobación confirma que los datos (fechas, horarios, lugares, nombres, datos bancarios) son correctos.

8. Cambios después de publicar

Si tu evento cambia de fecha, horario o lugar, actualizamos esos datos sin costo y sin cambiar tu enlace.

9. Si cancelas

Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o correo:

• Si todavía no pagas, no te cobramos nada por el trabajo realizado.
• Si ya pagaste y cancelas antes de que publiquemos tu invitación o te entreguemos tu álbum de Memora, te devolvemos el 100 %.
• Después de publicar tu invitación o de entregarte tu álbum de Memora, el pago cubre el trabajo realizado y no se reembolsa.

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un máximo de 5 días hábiles. Posponer tu evento no es cancelar: se trata como un cambio de fecha.

10. Si no recibimos tu material

Si pasan 30 días naturales desde nuestra última solicitud sin que nos envíes tu material o respondas a una versión, te enviaremos un aviso final por WhatsApp y por correo. Si no respondes en los 5 días hábiles siguientes, cerraremos el proyecto y aplicará “Si cancelas” según su avance.

11. Nuestras garantías

Garantía de entrega. Si por causas atribuibles a nosotros no te entregamos tu primera versión en la fecha que te confirmamos por escrito, o no publicamos tu invitación en el plazo acordado, puedes cancelar y te devolvemos el 100 % de lo pagado más una bonificación del 20 % del precio pagado, sin perjuicio de tus demás derechos.

Garantía de funcionamiento. Si tu invitación presenta una falla técnica atribuible a nosotros (por ejemplo, el enlace no abre o una sección no se ve bien en un celular actual), la corregimos sin costo durante toda su vigencia. Respondemos en máximo 1 día hábil. Esta garantía es independiente de las rondas de cambios.

12. Cuánto tiempo está en línea

• Tu invitación permanece en línea hasta 30 días después de tu evento. Por ejemplo, si tu evento es el 17 de octubre, tus invitados pueden abrirla y dejar mensajes, votos y fotos hasta el 15 de noviembre.
• Siete días antes te avisamos por correo para que puedas recordarle a tus invitados que dejen sus mensajes y fotos.
• Al terminar, la invitación muestra que concluyó y deja de recibir mensajes, votos y fotos. Ese mismo día te enviamos por correo un enlace para descargar en un solo archivo lo que dejaron tus invitados: los mensajes de la Cajita de buenos deseos en PDF (también los que no aprobaste), el resultado de la votación y, si tu evento tiene un álbum de Memora, sus fotos y videos publicados.
• El enlace de descarga está disponible 30 días. Si no lo has usado, te lo recordamos por correo 7 días antes de que venza. Después eliminamos de forma definitiva el contenido de tu invitación y lo que subieron tus invitados; la dirección de la invitación solo mostrará que concluyó.
• Para enviarte los avisos y el archivo necesitamos tu correo electrónico. Mientras tu invitación esté en línea también puedes pedirnos por WhatsApp una copia de lo que han dejado tus invitados.
• Estos son los plazos estándar: si tu paquete incluye otro plazo, te lo confirmamos por escrito.

13. Álbum de Memora

El álbum de Memora se contrata aparte, con o sin invitación, en uno de tres niveles según cuántos momentos puedes publicar: Brisa, hasta 30; Marea, hasta 60; y Océano, hasta 120. Un momento es una foto o un video de hasta 60 segundos.

Tus invitados pueden subir más momentos de los que caben en tu nivel, y tú eliges cuáles se publican. Siempre ves cuántos momentos te quedan. Mientras tu álbum esté abierto puedes cambiar a un nivel mayor pagando solo la diferencia entre el precio de tu nivel y el del nuevo, con los precios vigentes el día que amplías.

Te entregamos tarjetas con código QR listas para imprimir; la impresión corre por tu cuenta.

• Si tu evento tiene un álbum de Memora, tus invitados pueden subir fotos y videos cortos desde su celular, y tú decides cuáles se publican.
• Tus invitados pueden ver lo que publicas, guardar las fotos en su teléfono y compartir un enlace a una foto o un video. Lo que ocultas o no publicas no se puede guardar ni compartir.
• El álbum sigue la misma regla que la invitación: recibe fotos y videos hasta 30 días después del evento, te avisamos 7 días antes, al terminar recibes lo publicado en el mismo archivo de descarga y 30 días después se elimina de forma definitiva.
• Si tu invitación y tu álbum son del mismo evento, recibes un solo juego de avisos y un solo archivo.

El archivo de descarga incluye solo los momentos publicados. Los que no publicaste se eliminan cuando termina el álbum.

14. Tu contenido

• Lo que nos envías es tuyo. Nos das permiso de usarlo solo para diseñar, publicar y mantener en línea tu invitación durante su vigencia. Cualquier otro uso requiere tu autorización aparte.
• Declaras que tienes derecho a usar en una página web las fotos, textos y música que nos envías, y el permiso de las personas que aparecen en ellos (y, si son menores, de quien ejerce su patria potestad).
• La canción que elijas debe ser tuya o contar con licencia para usarse en una página web. Si recibimos un aviso fundado del titular de los derechos, retiraremos la canción y te propondremos una alternativa.
• No publicamos contenido ilegal, que incite al odio o la violencia, sexualmente explícito o que infrinja derechos de terceros. Podemos negarnos a publicarlo o retirarlo, y te avisamos cuando lo hagamos.
• Cualquier persona puede pedirnos que retiremos un contenido que infrinja sus derechos escribiendo a hola@invitamares.com con el enlace, el contenido y el motivo.

15. Datos de tus invitados (encargo)

Respecto de los datos personales de tus invitados (sus confirmaciones, sus mensajes en la Cajita de buenos deseos y las fotos y videos que suban al álbum de Memora), tú eres el responsable y nos encargas su tratamiento. Como encargados, nos comprometemos a:

• Tratarlos solo para mostrarlos en tu invitación y entregártelos, siguiendo tus instrucciones, y no usarlos para fines propios.
• Guardar confidencialidad y aplicar medidas de seguridad para protegerlos.
• Apoyarnos solo en los proveedores de infraestructura descritos en el aviso de privacidad (Cloudflare y Neon, en Estados Unidos), que actúan con las mismas obligaciones.
• Ayudarte a atender las solicitudes de tus invitados para acceder, corregir o retirar sus datos.
• Avisarte de inmediato si ocurre una vulneración que los afecte.
• Entregarte en un solo archivo, al terminar la vigencia, todos los mensajes y las fotos y videos publicados, y eliminar todo de forma definitiva 30 días después, con el resto del contenido de tu invitación.

Por tu parte, compartes el enlace solo con tus invitados y, si apruebas mensajes o fotos, decides cuáles se muestran. La Cajita de buenos deseos muestra a tus invitados una nota con un enlace a nuestro aviso de privacidad, y el pie de cada invitación y de cada álbum de Memora también lo enlaza.

16. Nuestra propiedad intelectual

Las plantillas, su diseño, el código y la marca Invita Marés son nuestros. Contratar una invitación te da derecho a usarla y compartirla para tu evento, no a copiar la plantilla ni a reutilizarla en otro sitio.

17. Privacidad

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad. Si tu material incluye datos que revelen salud (por ejemplo, un ultrasonido) o creencias religiosas (por ejemplo, un bautizo), te pediremos tu autorización expresa por separado.

18. Disponibilidad y responsabilidad

• Tu invitación se aloja en proveedores de nube de alta disponibilidad, pero ningún servicio en internet puede garantizar estar en línea el 100 % del tiempo. Si una falla atribuible a nosotros o a nuestros proveedores impide abrirla, aplica la garantía de funcionamiento.
• Te recomendamos no depender solo de la invitación para avisar cambios de último momento a tus invitados.
• No respondemos por fallas de servicios que no controlamos (por ejemplo, WhatsApp, Google Maps o Waze), ni por daños que resulten de datos incorrectos que aprobaste o de material que declaraste tener autorizado sin tenerlo.
• Fuera de los casos de dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad total frente a ti por cada invitación se limita al monto que nos pagaste por ella, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Si un caso fortuito o de fuerza mayor impide cumplir en tiempo, te avisaremos de inmediato y acordaremos una nueva fecha o, si prefieres, cancelar con devolución de lo pagado por el trabajo no realizado.

19. Quién puede contratar

Debes ser mayor de 18 años. Si la invitación es para un menor (XV años, bautizo, cumpleaños), contrata quien ejerza su patria potestad o tutela.

20. Cómo nos comunicamos

Acordamos como medios de comunicación el WhatsApp y el correo que nos diste, y el WhatsApp +52 220 584 4055 y el correo hola@invitamares.com de Invita Marés. Un mensaje se tiene por recibido cuando llega al medio acordado. Avísanos si tus datos de contacto cambian. Los avisos de vigencia y el enlace de descarga te llegan desde avisos@invitamares.com; si respondes a esos correos, nos llegan a hola@invitamares.com.

21. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para contrataciones futuras. Los cambios no se aplican a una invitación ya contratada sin tu aceptación.

22. Ley aplicable, Profeco y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia. Para la vía judicial son competentes los tribunales del domicilio del consumidor, o los que él elija conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de los demás derechos que la ley te otorga.

23. Aceptación

Antes de empezar te compartimos estos términos y el aviso de privacidad. Aceptas estos términos cuando nos pides por escrito, por WhatsApp o por correo, que empecemos tu invitación o tu álbum de Memora, y conservamos el registro de esa aceptación.